Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Renault Care Service

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  • Recompensa pela sua fidelidade à Renault
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  • A garantia de conduzir um veículo em perfeito estado de funcionamento
  • Graças à transmissibilidade do contrato, maximiza o valor de revenda do seu veículo
  • Assistência Renault 24h/24h, 7 dias por semana

OS COMPROMISSOS DA REDE RENAULT

  • Fornecer um orçamento claro e transparente antes de qualquer intervenção de manutenção Propor uma solução adaptada à idade do seu veículo
  • Aplicar peças com a garantia de qualidade Renault Informar sobre a evolução dos trabalhos no seu Renault
  • Assegurar o seu acordo para qualquer intervenção não prevista, sem o qual oferecemos essa intervenção
  • Garantir a sua mobilidade durante a intervenção, propondo uma solução a tarifa preferencial Recompensar a sua fidelidade, oferecendo vantagens exclusivas em MyRenault

OS RENAULT CARE SERVICES

As garantias para o seu veículo novo

  • segurança: 5000 testes/ano para lhe garantir a qualidade das peças com assinatura Renault,
  • ambiente: materiais reciclados ou selecionados pela sua capacidade de reciclagem,
  • inovação: 700 patentes registadas todos os anos para dotar o seu Renault com as soluções mais eficientes,
  • qualidade: 600 engenheiros e técnicos que criam materiais e processos de fabrico com o mais alto nível de qualidade,
  • design: um trabalho a pensar na estética e na aerodinâmica do seu Renault,
  • serviço: mão de obra especializada nas nossas oficinas + 12 anos de garantia anticorrosão para todas as peças de chapa do seu Renault.

A melhor relação qualidade/preço para o seu veículo com mais de 5 anos!

Para beneficiar de um preço fixo, tudo incluído, o Renault Care Service propõe-lhe uma gama de preços ajustados. Desde o sistema de travagem ao sistema de escape, passando pela mudança de óleo Castrol e pela revisão, as nossas ofertas de preços ajustados são adaptadas à idade e à utilização do seu veículo.

Controlo do orçamento e qualidade da reparação: a fórmula vencedora para qualquer situação!

Os nossos preços ajustados não são apenas ofertas de manutenção e de reparação a preços reduzidos. Permitem-lhe também beneficiar da experiência dos profissionais Renault.

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ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO    |   LIVRO DE RECLAMAÇÕES

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