Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Chave do seu Renault

PERDA DE CHAVES? NECESSITA DE UMA CHAVE ADICIONAL?

Perdeu a sua chave ou necessita de uma chave adicional. A Renault acompanha-o passo a passo.

OS CONSELHOS RENAULT CARE SERVICE

Se tem um problema com a chave do seu veículo Renault, os nossos especialistas têm a solução, seja qual for o tipo de chave compatível com o seu veículo: chave metálica, de cartão ou chave mãos-livres.

UMA NOVA CHAVE EM 3 ETAPAS

Cada uma das etapas, altamente seguras, para refazer a sua chave e assegurar a sua proteção e a do seu veículo.

  • etapa 1. AGENDE COM A GILAUTO

  • etapa 2. DESLOQUE-SE À GILAUTO

Vá a uma das nossas oficinas, com:

- o documento único do veículo

- o seu cartão de cidadão

- a chave extra (se a possuir).

O seu conselheiro indicar-lhe-á o tempo de espera.

  • etapa 3. SAIA COM A SUA NOVA CHAVE!

O seu conselheiro Renault Care Service contacta-lo-á para sincronizar a nova chave do seu veículo.

OS CARTÕES RENAULT

Os cartões Renault asseguram uma compatibilidade perfeita com o seu veículo, preservando as funcionalidades que lhes são associados:

  • Acesso e arranque mãos-livres
  • Abertura à distância da bagageira
  • Fecho centralizado
  • Presença de um botão de socorro funcional
  • Iluminação dos faróis à distância
  • As chaves Peça de Origem Renault foram sujeitas a escrupulosos testes de segurança definidos e validados pela Segurança do Grupo

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ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO    |   LIVRO DE RECLAMAÇÕES

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