Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

RENAULT EZ-FLEX: uma experiência inovadora para a compreensão da distribuição urbana de último quilómetro

17/04/2019

O Renault EZ-FLEX é um veículo comercial experimental, elétrico e conectado, pensado e concebido para uma mobilidade urbana sustentável e a eficácia da distribuição em meio urbano. Mais que um veículo, é um verdadeiro instrumento de trabalho.

O Renault EZ-FLEX será disponibilizado a diversos utilizadores profissionais Europeus. Os dados obtidos na utilização permitirão compreender melhor os desafios colocados pela distribuição urbana.

Até 2050, o transporte de mercadorias em todo o mundo deverá quadruplicar.

Em 2018, a Renault revelou, com o concept-car EZ-PRO, a sua visão para o futuro da distribuição urbana no horizonte de 2030. Com o EZ-FLEX, a Renault continua a preparar o futuro, através da exploração de novas vias para a distribuição «último quilómetro». 

O Renault EZ-FLEX será apresentado no Salão VIVA Technology, em Paris, entre 16 e 18 de maio de 2019.

EZ-FLEX: PENSADO E CONCEBIDO PARA A DISTRIBUIÇÃO NA CIDADE

O Renault EZ-FLEX é um veículo compacto com dimensões exteriores otimizadas face ao volume útil de carga: com um comprimento (3,86m) e uma largura (1,65m) reduzidas, a altura (1,88m) permite o acesso aos parques subterrâneos. A capacidade de carga de 3m3 é excecional para o seu volume total. O raio de viragem de 4,5 m permite uma excelente manobrabilidade, muito útil nas ruas dos centros urbanos.

No Renault EZ-FLEX tudo foi pensado para responder às necessidades do distribuidor. O interface homem-máquina inspira-se no universo dos smartphones, dispondo de serviços e aplicações ligadas ao veículo, mas também podendo incluir aplicações ligadas à atividade dos diferentes profissionais que o utilizem.

O carregamento de mercadorias foi otimizado, com uma altura ao solo ideal (760mm). Este automóvel foi concebido para permitir a inclusão, na zona de carga, de uma vasta diversidade de módulos que respondam às necessidades específicas dos diferentes utilizadores a quem será disponibilizado.

O Renault EZ-FLEX é elétrico e oferece uma autonomia de 100 km, perfeitamente adaptada às necessidades de distribuição em cidade (média de 50 km/dia para os veículos de distribuição em cidade).

EZ-FLEX: UMA EXPERIÊNCIA DE COLABORAÇÃO INOVADORA E INÉDITA

Ao todo serão uma dezena de Renault EZ-FLEX que serão emprestados a utilizadores profissionais, empresas, cidades ou coletividades, na Europa. Esta experiência deverá durar cerca de 2 anos.

Este veículo está equipado com captores que permitirão coletar vários tipos de dados: geolocalização, quilometragem, autonomia, velocidade, número de paragens, etc. Estes dados serão descarregados em tempo real e permitirão compreender a real utilização no quotidiano.

A análise destes dados, complementada com a opinião dos utilizadores, vai permitir à Renault conceber, no futuro, automóveis mais adaptados às evoluções da logística urbana. Através desta experiência, a Renault enceta uma nova abordagem para preparar e conceber as futuras inovações. Este tipo de abordagem, que constitui uma rutura no sector automóvel, está muito próxima das práticas utilizadas noutros sectores como, por exemplo, o gaming.

EZ-FLEX: PREPARAR A MOBILIDADE DE AMANHÃ

Num mundo onde a galopante urbanização levará a que mais de 60% da população viverá em cidades, em 2030, a circulação das pessoas não é a única que deve ser repensada. Uma nova era abre-se também para a circulação de bens: rapidez, flexibilidade e fiabilidade são as características principais das novas expetativas dos consumidores quando assistimos à explosão do número de compras realizadas online. E esta procura de ritmos de distribuição, cada vez mais rápidos e precisos, é acompanhada por regulamentações cada vez mais restritivas nas cidades.

Assegurar a mobilidade sustentável para todos, hoje como amanhã, é o desafio a que a Renault se propõe. Depois do concept-car Renault EZ-PRO, continuamos com o Renault EZ-FLEX os trabalhos exploratórios em torno da mobilidade do futuro.


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