Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Novos rótulos energéticos dos pneus

16/03/2022

A partir do dia 1 de maio de 2021, a Regulamentação Europeia relativa aos rótulos energéticos apresenta um novo formato e registo de rótulo (EPREL) para os pneus dos veículos novos e em pós-venda.

 

objetivos ambiciosos

 

A União Europeia está atualmente a trabalhar para a redução drástica das emissões de gases com efeito de estufa, com vista à neutralidade de carbono no horizonte 2050. Tal representa uma diminuição de 60% das emissões associadas aos transportes relativamente aos níveis de 1990.

A redução destas emissões nos transportes rodoviários é um dos principais meios para concretizar esta ambição. As estatísticas revelam que estes representam 22% das emissões totais na Europa. Neste âmbito, o desempenho dos pneus tem um impacto significativo sobre o consumo de combustível e sobre as emissões de CO2, na proporção de 20% a 30%.

A nova norma de rotulagem europeia facilita o acesso às informações de desempenho energético dos pneus que lhe propomos na venda de veículos novos e em caso de substituição (vendas de acessórios e reparação em oficina).

 

uma classificação energética clara

Os pneus com características de desempenho energético elevadas oferecem inúmeras vantagens:

  • menos emissões de CO2, o que contribui para a redução global do risco de aquecimento climático do planeta.
  • maior segurança, graças a uma informação mais clara sobre o desempenho dos seus pneus em piso molhado, com neve ou com gelo.
  • menos ruído de rolamento, pois a melhoria global do ambiente inclui também a redução da poluição sonora.
  • poupança efetiva mediante a otimização do consumo de combustível.

 

O SEU NOVO RÓTULO ENERGÉTICO

um novo formato de rótulo

 

Eis as principais novidades que encontrará nos rótulos energéticos:

  • uma nova classificação de desempenho: a partir de agora, o nível de emissão de CO2 e de aderência ao piso molhado é indicado através das classificações de A a E, em oposição às anteriores classificações de A a G dos antigos rótulos.
  • pictogramas que indicam a compatibilidade do pneu com condições meteorológicas adversas (neve e gelo).
  • uma classificação (A-B-C) complementar, que indica o nível de ruído de rolamento expresso em decibéis.
  • a referência e a dimensão do pneu passam a ser também indicadas. Encontrará ainda um QR code que poderá ler com o seu smartphone para consultar a ficha de características completa no website da União Europeia.

 

O QUE MUDA PARA SI

uma nova comunicação

 

Em harmonia com esta nova regulamentação, serão alterados alguns elementos no nosso website, nas nossas comunicações e na nossa rede Renault.

A partir do dia 1 de maio, os novos rótulos dos pneus serão gradualmente divulgados em todos os nossos canais de comunicação digital (websites, catálogos, etc.), nas nossas campanhas promocionais diretamente associadas à venda de pneus e nos nossos espaços de venda dos nossos concessionários.

Os novos rótulos estarão gradualmente disponíveis nos seus percursos de compra online de veículos novos (configurador ou pesquisa de stock). Os antigos rótulos serão simplesmente substituídos pelo novo formato nos diferentes percursos de venda de pneus, na secção de acessórios ou nas nossas oficinas de reparação.

 

 

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