Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Informação Gilauto

22/01/2021

Devido às actuais regras decretadas pelo Governo informamos os nossos clientes que os nossos stands de vendas se encontram encerrados. Mas, continuamos disponiveis para si através dos nossos canais digitais. Pode continuar a contactar-nos através dos meios habituais de contacto, nomeadamente:

Informamos que as nossas Oficinas e departamento de venda de peças continuam abertas ao público. O atendimento será feito em conformidade com as recomendações de segurança das autoridades de saúde. 

Neste momento de emergência nacional é importante salvaguardar as pessoas mais vulneráveis e manter o país a funcionar. 

Nas nossas oficinas e balcões de peças, o atendimento será prioritário para: pessoas com dever especial de protecção (+ de 70 anos ou com doença crónica); profissionais de saúde; elementos das forças e serviços de segurança, de proteção e socorro; pessoal das forças armadas; e pessoal da prestação de serviços de apoio social.

Para mais informações poderá utilizar os meios habituais de contacto, nomeadamente:


Continuamos ao seu dispor todos os dias em: https://gilauto.pt/

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ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO    |   LIVRO DE RECLAMAÇÕES

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