Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Zoe E-Tech 100% Elétrico

Renault ZOE

O citadino que eletriza o seu dia a dia

Um design moderno e dinâmico, linhas elegantemente esculpidas que lhe conferem um caráter distinto… O Novo ZOE afirma a sua personalidade e impulsiona o seu dia a dia. Mostre as cores do elétrico!

 

Conduzir um elétrico é fácil!

Vai viajar? Prepare a sua viagem ao pormenor com a sua aplicação MY Renault. Autonomia, carregamento, itinerário… Viaje com tranquilidade!

Até 395 km de autonomia (WLTP*)

Com uma capacidade de 52 kWh, a bateria do Novo ZOE permite-lhe percorrer até 395 km WLTP*.

 

O citadino mais polivalente em matéria de carregamento

Em casa, na cidade, em frente ao supermercado ou na autoestrada, carregue o seu Novo ZOE em qualquer situação.

Wallbox (7,4 kW): mais de 300 km de autonomia em 8 horas*

Posto público de carregamento (11 kW): 120 km de autonomia em 2 horas*

Posto público de carregamento (22 kW): 120 km de autonomia em 1 hora*

Posto de carregamento rápido DC (50 kW): até 150 km de autonomia em 30 minutos*

 

Facilite os seus percursos graças aos nossos serviços conectados

Desfrute de inúmeros serviços conectados a bordo do Novo ZOE a partir do seu sistema multimédia EASY LINK ou, remotamente, através da aplicação MY Renault para dispositivos móveis. Deste modo, pode pré-climatizar o habitáculo do Novo ZOE ou planificar o carregamento e os seus trajetos.

 

Sensações eletrizantes

Cada vez mais fácil de desfrutar e na vanguarda do desempenho elétrico, cada pormenor foi concebido pelos nossos especialistas para tornar o seu Novo ZOE um concentrado de modernidade e inovação Renault.

Motor R135 (100 kW)

Com o seu motor elétrico de 135 cavalos, parta para uma experiência de condução que alia dinamismo e serenidade, sem ruído nem vibrações!

 

TRAVAGEM REGENERATIVA (modo B)

Para facilitar a sua condução na cidade ou aquando de um abrandamento, o modo B acentua a desaceleração do seu veículo, permitindo-lhe um menor recurso ao pedal de travagem e uma condução descontraída.

 

SISTEMAS DE AJUDA À CONDUÇÃO

Para garantir a sua segurança em qualquer situação, o Novo ZOE está equipado com diversos sistemas de ajuda à condução que garantem a sua segurança e facilitam as suas manobras. Mantenha-se um passo à frente!

 

DESIGN EXTERIOR

Defina a sua personalidade

Cores inéditas, assinatura luminosa em full LED, logótipo com o estilo de um holograma e grelha cromada... Com a sua silhueta de design próprio, o Novo ZOE impõe a sua personalidade.

 

DESIGN INTERIOR

Um interior elegante e high-tech

Painel de instrumentos redesenhado, acabamentos requintados, bancos acolchoados, espaços de arrumação generosos... Instale-se num espaço revestido com tecido 100 % reciclado que alia o conforto e o respeito pelo ambiente.

 

CONHEÇA AS VANTAGENS EM SER CLIENTE ELÉTRICOS RENAULT

PROMESSA CLIENTE ELÉTRICOS

Um compromisso que facilita a sua vida

A Renault criou uma Promessa Cliente a pensar exclusivamente nos seus clientes com veículos elétricos (Zero Emissões). Descubra as vantagens mais abaixo e, para mais informações, contacte já o seu concessionário mais próximo.

VANTAGENS:

1. A Renault garante a assistência em caso de imobilização por falta de energia durante a garantia contratual. Se tal acontecer, o seu veículo será rebocado até uma estação de carregamento à sua escolha, no limite de 80km.

2. A Renault disponibiliza uma linha de Apoio ao Cliente – 808 20 2001 – com atendimento personalizado para os seus clientes de viaturas elétricas

3. A Renault disponibiliza aos seus clientes uma viatura para ensaio durante 24 horas.

E, especialmente, para os clientes que possuam o modelo ZOE foram criadas VANTAGENS EXCLUSIVAS:

1. A Renault oferece a todos os seus clientes particulares ZOE um Pack de Mobilidade. São 25 dias de viatura térmica durante a garantia contratual para que possa utilizar sempre que queira ir um pouco mais longe.

 

 

* Os valores de autonomia foram obtidos em conformidade com a legislação da UE, tendo por base o novo ciclo de teste WLTP idêntico para todos os fabricantes e que permite comparar os veículos entre si. A autonomia depende de várias variáveis não técnicas, como por exemplo: topografia, condições meteorológicas, estilo de condução do condutor e velocidade e ainda pelo tempo, nível, temperatura e forma de carga da bateria,  pelo que pode não refletir os resultados de uma condução em condições reais. A informação não se refere a um veículo individual específico.

** Os valores de duração e de distância aqui referidos são calculados a partir dos resultados obtidos pelo Novo ZOE aquando do processo de homologação WLTP, que visa representar as condições de utilização real dos veículos. No entanto, estes valores não pressupõem o tipo de trajeto escolhido após o carregamento. O tempo de carregamento e a autonomia recuperada variam também consoante a temperatura, o desgaste da bateria, a potência fornecida pelo terminal, o estilo de condução e o nível de carga.

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